POLÍTICAS DE REEMBOLSO
Consulte a continuación las políticas de reembolso para los distintos programas de la YMCA del condado de San Diego. Si tiene preguntas relacionadas con estas políticas de reembolso, comuníquese con su sucursal local para obtener más información .
AFILIACIÓN
AUTORIZACIÓN DE CARGO DE MEMBRESÍA
Antes de realizar la compra, los miembros de la YMCA firman una autorización para cargar el importe a su método de pago. Vea el documento de autorización de carga de la membresía aquí (PDF).
PROGRAMACIÓN GENERAL DE LA YMCA
(EXCLUYE GUARDERÍA, PREESCOLAR Y CAMPAMENTO)
El propósito de la política de Transferencia/Vale/Reembolso es permitir que la YMCA proporcione programas de calidad y proporciones de clases adecuadas mientras mantiene la flexibilidad con los miembros y los participantes del programa.
- Antes de la fecha de inicio del programa: cupón del 100% o reembolso (menos el depósito correspondiente, tarifas de uniforme o tarifas de proveedores).
- A partir del primer día del programa: 75% del cupón o reembolso menos el depósito, tarifas de uniforme o tarifas de proveedores según corresponda.
- A partir del segundo día de un programa: 0% de cupón o reembolso.
Todas las solicitudes están sujetas a la aprobación del director y pueden demorar de tres a cinco (3-5) días hábiles para su aprobación.
El entrenamiento personal requiere una notificación previa de cambio o cancelación de cita con al menos 24 horas de anticipación; de lo contrario, se perderá la sesión.
Se podrán tener en cuenta circunstancias médicas o especiales y se podrán reembolsar cuotas parciales a discreción de la sucursal. Si la YMCA cancela una clase o un programa, se reembolsarán la inscripción y las cuotas sin cargo.
Para recibir la «tarifa de miembro Y» para cualquier programa, la membresía debe estar activa durante toda la duración de la(s) sesión(es) del programa registrado; de lo contrario, se aplicará la «tarifa de participante».
GUARDERÍA O PREESCOLAR
Los depósitos no son reembolsables. Cuando inscribe a su hijo, reserva espacio, tiempo, personal y provisión, independientemente de que su hijo asista o no. No realizamos ajustes en las tarifas mensuales por ausencia, enfermedad, vacaciones o no participación.
Si en algún momento su hijo debe ser retirado de la guardería/preescolar, se requiere un aviso por escrito con dos (2) semanas de anticipación y la matrícula prorrateada se retirará de su cuenta o se acreditará en su cuenta, según la fecha del retiro.
CAMPAMENTO DE DÍA EN UN CAMPAMENTO CON PERNOCTE
Para obtener información sobre cómo inscribirse en un campamento de día, consulte la página de campamentos de día de su sucursal local. Nota: Todas las páginas de campamentos de día de la sucursal se pueden encontrar en la página de campamentos de día de la asociación .
Precios para miembros
Para recibir la “Tarifa de miembro Y” para cualquier programa, la membresía debe estar activa durante toda la duración de la(s) sesión(es) del programa registrado; de lo contrario, se aplicará la “Tarifa de participante”.
Pagos de terceros
Los padres que reciben fondos del condado u otra agencia deben firmar las planillas de asistencia además del libro de registro de entrada y salida del campamento de día de la YMCA. Todas las planillas deben estar firmadas antes del último día de cada semana. Si no se completa la documentación requerida, se llamará a la agencia externa correspondiente.
Políticas de reembolso/vales/transferencias
El objetivo de nuestra Política de reembolsos, cupones y transferencias es permitir que la YMCA mantenga programas de calidad y proporciones adecuadas de clases, manteniendo al mismo tiempo la flexibilidad con nuestros miembros y participantes. Todas las solicitudes están sujetas a la aprobación del director y demoran entre 3 y 5 días hábiles para su aprobación.
- Solicitudes de reembolso, voucher y transferencia realizadas:
- Antes de la fecha de inicio de la semana del campamento: 100% del cupón o reembolso menos cualquier depósito o tarifa del proveedor.
- El lunes de la semana del campamento: 75% del cupón o reembolso menos cualquier depósito o tarifa del proveedor.
- Después del lunes de la semana del campamento, no se otorgarán vales Y ni reembolsos por cancelaciones (circunstancias médicas/especiales a discreción de la sucursal).
- Los depósitos para campamentos no son reembolsables, pero son transferibles si se aplica inmediatamente como depósito para otro campamento si hay espacio disponible o se aplica a un saldo de campamento ya existente dentro del mismo verano.
- Los saldos deben pagarse el lunes anterior a la siguiente semana de campamento. Los saldos pendientes de pago darán lugar a la eliminación del programa (y a la pérdida del depósito) para abrir espacio para otras inscripciones. Los campistas pueden volver a inscribirse y pagar el total del campamento del que fueron eliminados.
CAMPAMENTO NOCTURNO
¡Las inscripciones están abiertas para el verano de 2025!
Al momento de la inscripción, los padres deberán optar por:
- Pague un depósito no reembolsable de $150 por semana o
- Pago total (incluye depósito no reembolsable)
Los saldos del campamento deberán pagarse antes del jueves 15 de mayo de 2025. El 15 de mayo, el saldo familiar restante se cargará al método de pago autorizado en su cuenta de CampInTouch. Los saldos impagos darán lugar a la baja del programa registrado y a la pérdida del depósito para abrir espacio para otras inscripciones. Si se da de baja debido a un saldo impago, se requerirá un nuevo depósito al volver a inscribirse. Después del 15 de mayo, no se emitirán reembolsos del campamento de verano y se requerirá el pago completo al momento de la inscripción. Los depósitos para campamentos no son reembolsables. Los depósitos son transferibles para una nueva inscripción en un campamento nocturno durante el mismo verano. En caso de no presentarse, enfermedad, nostalgia o despido del campamento, no se emitirá ningún reembolso ni crédito.
CAMPAMENTOS GRUPALES
Las reservas se cancelarán automáticamente si el depósito y el Acuerdo de usuario firmado no se devuelven a la YMCA en la fecha o fechas previstas especificadas en el formulario de reserva.
CAMPAMENTOS FAMILIARES
El pago total se requiere al momento de la inscripción. Se enviará un recibo a la dirección de correo electrónico que figura en el formulario de registro.
- Las cancelaciones realizadas con más de 14 días de antelación a la fecha de llegada programada tendrán derecho a un reembolso total, menos una tarifa de cancelación de $50 por persona.
- No se emitirá ningún reembolso por cancelaciones que ocurran dentro de las dos semanas (0-14 días) de la fecha de llegada programada.
Para recibir la «tarifa para miembros Y» en cualquier programa de campamento nocturno, la membresía debe estar activa durante toda la duración de la(s) sesión(es) del programa registrado. De lo contrario, se aplicará la «tarifa para participantes».
